「Thermo-Cloud」利用規約
「Thermo-Cloud」利用規約
株式会社セラク(以下「当社」といいます。)は、遠隔計測サービス「Thermo-Cloud」(以下「本サービス」といいます。)を提供します。この規約(以下「本規約」といいます。)は、本サービスの利用に関する条件を定めるものです。本サービスを利用する前に、本規約をよくお読みください。
第1条 (総則)
お客様は、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意しない限り本サービスを利用できません。
本サービスに関して当社が配布、配信する文書等に規定する内容(以下「個別規定」といいます。)は、お客様との間で本規約の一部を構成するものとし、それらが本規約と抵触する場合には、当該個別規定が優先されるものとします。
本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されますが、本サービスにおいて使用される本デバイスを安全かつ正しく利用するための条件及び本デバイスに関する修理その他アフターサービスについては、本デバイスの購入時に添付される取扱説明書・保証書(保証規定を含みます。)によるものとします。
お客様は、本サービスを利用するために必要な本デバイス、温度等に関する情報の可視化に必要な携帯端末等(携帯電話端末、タブレット及びパーソナルコンピューターその他当社が本サービスのために提供するアプリケーションをダウンロードする端末を含みます。以下同様とします。)及びインターネット接続環境を、自己の責任と費用において準備し管理するものとします。
第2条 (定義)
本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによるものとします。
(1)
「本サービス」 当社が「Thermo-Cloud」の名称で提供するサービス及びそれに関連してお客様が利用することができるすべてのサービスをいいます。
(2)
「本件情報」 本デバイスに設置されたセンサーによって計測される温度等に関する情報をいいます。
(3)
「お客様提供情報」 お客様が本サービスを通じて当社に提供する各種情報をいいます。
(4)
「統計情報」 お客様から収集した情報及び別途当社が収集した情報の照合・分析の結果得られた汎用的に利用可能な情報で、個人や物の所有者、情報の提供者等が特定されない形で生成された統計的な情報をいいます。
(5)
「本デバイス」 本件情報を計測し送信するための製品をいいます(なお、本デバイスの規格やシリーズは問わないものとします。)。
(6)
「本アプリケーション」 携帯端末等にダウンロードし、本デバイスにより計測された本件情報を表示するための当社が提供するアプリケーションをいいます。
(7)
「コンテンツ」 お客様が本サービスを通じてアクセスすることができる情報(文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータ等を含みますが、これらに限られません。)をいいます。
(8)
「知的財産権等」 著作権(著作権法第27条及び同法第28条の権利を含みます。)、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)及びアイデア、ノウハウ等に係る権利をいいます。
第3条 (本規約の改定・変更)
当社は、当社の判断において、いつでも本規約の内容を変更又は追加できるものとします。変更後の利用規約は、本サービス上に掲示された時点より効力を生じるものとします。
お客様が、本規約の変更後1週間以内に当社に問い合わせを行わない場合又は本サービスの解約手続が完了しない場合、当該お客様は、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第4条 (お客様登録)
本サービスの利用を希望するお客様は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法に従い、必要な情報(以下「登録情報」といいます。)を当社に提供することにより利用の申込みを行います。
前項の申込みに対して当社が承諾した場合、当社とお客様との間で本サービスの利用契約(以下「本利用契約」といいます。)が成立するものとします。
前項の審査において、当社は、審査に必要な資料等の提出を求めることがあり、お客様は、当該資料等を速やかに提出するものとします。
お客様は、登録情報の提供及び資料等の提出にあたって、正確な情報及び資料を提供しなければなりません。
お客様は、自己の登録情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合、自己の責任において、速やかに登録情報を当社の定める方法に従い修正又は変更するものとし、登録情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことによりお客様に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
第5条 (アカウント及びパスワードの管理)
当社は、お客様に対して、本利用契約が成立した後、速やかにアカウント及びパスワードを付与します。
お客様は、自己の責任において、本サービスにより付与されるアカウント及びパスワードを厳重に管理・保管(初期設定パスワードの再設定、大文字・小文字・特殊文字等を組み合わせたパスワードの複雑化、定期的なパスワードの変更、ハッキングを容易にするサービスの排除その他アカウント及びパスワードの漏えい防止対策を含みます。)するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
当社は、アカウント及びパスワードの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録されたお客様が本サービスを利用したものとみなします。
アカウント及びパスワードの管理不十分又は第三者の使用等による損害の責任は、お客様が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第6条 (本デバイス及び携帯端末等)
お客様は、本デバイスの管理・利用に際しては、当社ホームページに掲載されている取扱説明書に記載された「安全上のご注意」を遵守しなければなりません。
お客様は、本アプリケーションをダウンロードした携帯端末等について、パスコードによるロックやセキュリティを含め、自らの責任のもと管理するものとします。
第1項の違反、又は本デバイス若しくは携帯端末等の紛失に起因して、お客様に何らかの不利益又は損害(有形・無形を問わずあらゆる不利益を含みます。)が生じても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第7条 (本サービスの提供)
当社は、当社が別途定めるサービスメニューに従い、遠隔温度計測、本件情報の可視化・保存、計測グラフの表示その他各種サービスを提供します。
お客様は、本サービス及び本アプリケーションを、本規約に定める目的の範囲内で、自己のために利用することができるものとし、販売、配布又は開発など、自己利用以外の目的で利用してはなりません。
お客様は、当社が当社の裁量に従い本サービスの更新、各種機能の追加・改良・削除をすることがあることにつき、あらかじめ承諾するものとします。
当社は、本デバイスによって計測され送信された本件情報を、運営上一定期間保存していた場合であっても、これらの情報を半永久的に保存する義務を負わないものとし、当社は当社の裁量に従って、当該情報を削除することができるものとします。ただし、当社が別途定めるサービスメニューに従い、本件情報の保存機能が付与される場合は、当社は当該メニューに従った情報の保存を行います。
当社は、お客様のアカウント情報、当該本デバイスの識別情報及び本デバイスによって計測された本件情報を、当社が実績があるものと判断したクラウド環境において、保存します。
第8条 (本サービス利用料)
お客様は、無料サービスプランを選択した場合を除き、当社が別途定める利用料金メニューに従い、本サービス利用料を支払うものとします。
前項の利用料の支払方法及びその期限については、別途当社が定めるところによるものとします。
当社は、前項の利用料金表及び支払方法を、当社の裁量に従い変更することができるものとし、お客様はあらかじめこれにつき同意するものとします。
当社は、受領した利用料について、理由の如何にかかわらず返金しないものとします。
第9条 (知的財産権等、お客様提供情報及び統計情報の取扱い)
本サービス及びコンテンツに関する一切の知的財産権等は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属するものとします。
本サービス上、当社の商標、ロゴ及びサービスマーク等(以下、総称して「商標等」といいます。)が表示される場合がありますが、当社は、お客様その他の第三者に対し、商標等を譲渡し、又はその使用を許諾するものではありません。
お客様提供情報、本件情報その他本サービスの利用に関する情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、お客様は、当該プライバシーポリシーに従って、当社がこれらの情報を取り扱うことについて、あらかじめ承諾するものとします。
お客様提供情報及び別途当社が収集した情報に基づき生成された統計情報に係るあらゆる権利は、当社に帰属するものとし、当社は、かかる統計情報を、本サービスの提供及び運用、本サービス及び関連サービスの内容の改良・向上、並びにこれらに付随関連する業務等の目的のために利用し、又は個人を特定できない形での統計的な情報として公開・利用することができるものとし、お客様はあらかじめこれを承諾するものとします。
当社は、本サービスの利用状況を把握するため(リターゲティング広告配信の目的を含みます。)、Cookie又は情報収集モジュールを利用して、本サービスの利用情報等を収集することがあります。なお、当社はCookie及び情報収集モジュール利用により生じた損害について責任を負わないものとし、お客様はこれをあらかじめ承諾するものとします。
第10条 (保証の否認及び免責)
お客様は、本サービスを通じて計測・可視化される本件情報が、お客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有すること、本サービスの利用がお客様に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不都合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
お客様は、本サービスを利用する環境や通信状況の変化その他の外部的事情により、本アプリケーションに不具合等が生じ、本アプリケーションが正常に動作しない可能性があることにつき、あらかじめ承諾するものとします。
お客様は、本デバイスの利用環境、通信環境その他の客観的条件によって、本件情報が正確に計測・表示されない場合があることを、あらかじめ承諾するものとします。
当社は、本デバイスによる計測又は情報送信を阻害する外部機器等が存在しないことを保証するものではありません。
当社は、本件情報等を保存するクラウド環境及び当社利用サーバーにつき、完全なる安全性・信頼性・非侵害性を保証するものではありません。
当社は、本サービスがすべてのOSに等しく対応していることを保証するものではなく、バージョンアップ等に伴い本アプリケーションの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、お客様はあらかじめ承諾するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
当社は、本サービスの中断、停止、終了、利用不能又は変更、機器の故障又は損傷、当社提供の本件情報等に起因する損害その他事由の如何を問わず、本サービスに起因又は関連して生じた損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
第11条 (禁止行為)
お客様は、本サービスの利用にあたり、自ら又は第三者をして、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならず、また、以下の各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にしてはなりません。
(1)
本規約に違反する行為
(2)
取扱説明書記載の「安全上のご注意」に反する行為
(3)
本サービスを人の健康管理又は体温管理のために用いる行為
(4)
本サービスを食品の腐敗等を防ぐための衛生管理に用いる行為(ただし、酒類の保管場所の温度管理等、食品衛生に関わらないものを除くものとします。)
(5)
本デバイス及び本アプリケーションが通常意図しない動作若しくは通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成又は頒布を行う行為
(6)
本アプリケーション又は当社利用サーバーに過度の負担をかける行為
(7)
犯罪行為又は公序良俗若しくは法令に違反する行為のために本サービスを用いる行為
(8)
他のお客様その他第三者に成りすます行為(事前の同意なき他者IDの利用を含みますが、これらに限られません。)
(9)
本アプリケーションを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングその他ソースコードを解析する行為
(10)
本サービスのシステムに権限なく不正にアクセスし又は当社設備に蓄積された情報を不正に書き換え若しくは消去する行為
(11)
本デバイスの分解・解析行為
(12)
前号に基づき本デバイスと同種又は同一の通信を行うことのできる通信機器を作成又は提供する行為
(13)
当社の信用を毀損し、又は当社の事業活動を阻害する態様で本サービスを利用する行為
(14)
前各号の他、法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為
(15)
その他、当社が不適切と判断する行為
第12条 (利用停止等)
当社は、お客様が次の各号の一に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、何らの通知も行うことなく、当該お客様に対し、違反是正措置の要求、本サービスの利用の一時停止若しくは制限利用契約の解除等の措置(以下「利用停止等」といいます。)を講じることができるものとします。
(1)
本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)
本サービスの利用に際して、過去に利用停止等の措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
(3)
反社会的勢力等であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4)
本サービスの運営、保守管理上必要であると当社が判断した場合
(5)
その他前各号に類する事由があり、当社が必要であると判断した場合
お客様は、利用停止等の後も、当社及び第三者に対する本利用契約上の一切の義務及び債務(損害賠償債務を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。
当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に損害が生じた場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
第13条 (損害賠償)
お客様による本規約の違反行為その他本サービスの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害が生じた場合(当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。)、お客様は、当社に対し、そのすべての損害(弁護士費用等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。)を賠償しなければなりません。
当社は、本サービスの利用に関連してお客様が被った損害につき、一切の責任を負いません。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合、当社は、お客様に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償するものとします。
第14条 (秘密保持)
お客様は、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、本サービスに関連して当社が秘密である旨指定して開示した非公知の情報を秘密に取り扱うものとします。
お客様は、当社から求められた場合はいつでも、当社の指示に従い、遅滞なく、前項の情報及び当該情報を記載又は記録した書面その他の記録媒体物並びにそのすべての複製物等を返却又は廃棄しなければなりません。
第15条 (本サービスの終了)
お客様は、当社が別途定める方法に従い、本サービスを中途解約することができます。
お客様は、前項の中途解約を行った場合であっても、当該解約日が属する月の当月利用料金については支払いを免れることはできません。
お客様は、解約その他本利用契約の終了後も、当社及び第三者に対する本利用契約上の一切の義務及び債務(損害賠償を含みますが、これに限りません。)を免れるものではなく、また、統計情報及びお客様提供情報に係る権利の帰属及び設定が無効となることはありません。
本サービス解約後、お客様が再度本サービスの利用を希望する場合には、あらためてお客様登録を行う必要があります。お客様は、再登録の際に以前記録されていた情報データが引き継がれないことをあらかじめ承諾するものとします。
当社は、本サービスの解約が行われた場合であっても、別途当社が定める場合又は当社が認める場合を除き、本デバイスの返却及び本デバイスの購入料金の返金等に応じることはありません。
第16条 (本サービスの変更・中断・終了等)
当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加すること(利用料金メニューの変更・改定を含みます。)ができるものとします。
当社は、事前に、本サービス上又は当社の運営するウェブサイト上への掲示その他当社が適当と判断する方法でお客様に対し1か月前に通知することにより、当社の裁量で、本サービスを終了することができるものとします。ただし、緊急の場合はお客様への通知を行わない場合があります。
当社は、以下各号の事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
(1)
本サービス用の通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
(2)
アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
(3)
お客様のセキュリティを確保する必要が生じた場合
(4)
本デバイスに重大な瑕疵があることが判明した場合
(5)
電気通信事業者の役務が提供されない場合
(6)
天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
(7)
火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
(8)
法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
(9)
その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
第17条 (アフターサポート)
お客様は、当社が別途定める方法及び条件に従ってのみ、本サービスの利用に関するアフターサポートサービスを受けることができます。
第18条 (連絡方法)
本サービスに関する当社からお客様への連絡は、当社が運営するウェブサイト又は本ツール内の適宜の場所への掲示、電子メールの送信、又はプッシュ通知その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
当社が電子メールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
当社は、お客様が登録したメールアドレスに、本サービスに関する広告・宣伝等のメールを配信することがあり、お客様はその旨承諾するものとします。
第19条 (権利義務の譲渡禁止)
お客様は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本利用契約に基づく権利若しくは義務、本利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
当社が、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により本サービスに係る事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本利用契約上の地位、権利及び義務並びにお客様に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、お客様は、あらかじめこれに同意するものとします。
第20条 (分離可能性)
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該無効又は執行不能と判断された条項又は部分(以下「無効等部分」といいます。)以外の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。当社及びお客様は、無効等部分を、適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、無効等部分の趣旨及び法律的・経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
本規約のいずれかの条項又はその一部が、あるお客様との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他のお客様との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。
第21条 (準拠法及び合意管轄)
本規約は日本法に準拠するものとし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2017年4月20日 制定
「Thermo-Cloud」プライバシーポリシー
「Thermo-Cloud」プライバシーポリシー
当社は、当社が運営する遠隔計測サービス「Thermo-Cloud」(以下「本サービス」といいます。)におけるお客様に関する情報(以下「お客様情報」といいます。)を、以下のとおり適切に取り扱います。
第1条(総則)
当社は、お客様情報の保護実現のため、個人情報保護法及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報を含むお客様情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
「Thermo-Cloud」プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、本サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載する個人情報保護方針又は本サービスに関する利用規約等においてお客様情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
本サービスと提携するサービス(以下「提携サービス」といいます。)を提供する事業者(以下「提携事業者」といいます。)により提供される提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス(以下「外部サービス」といいます。)が含まれる場合、当該外部サービスに関し、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおけるお客様情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
第2条(当社が取得する情報及びその取得方法)
当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)を含むお客様情報を取得します。
(1)
お客様にご提供いただく情報 当社は、お客様の氏名、性別、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、アカウントID、パスワード、その他当社が指定するお客様に関する情報を取得します。
(2)
本サービスのご利用時に当社が収集する情報
端末情報 当社は、お客様が端末又は携帯端末上で本サービスを利用する場合、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用する端末情報(端末を識別可能なID情報等を含みます。)を収集することがあります。
ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報 当社は、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、お客様からのリクエスト日時、本サービス内での操作履歴の情報や通信環境に関する情報、お客様のサービス利用状況に関する情報を収集することがあります。
Cookie及び匿名ID 当社は、本サービスにおいて、「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様の端末等を識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様の端末等を識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。
支払及び決済に関する情報 当社は、お客様の本サービス利用料の支払・決裁処理に必要な各種情報を取得することがあります。なお、提携事業者がお客様のサービス利用料の決済を処理する場合、当社は、お客様から当該事業者に提供された請求情報及び支払・決済情報を取得することがあります。
外部サービスとの連携により取得する情報 当社は、外部サービスにおいてお客様が利用するID及びその他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報を取得することがあります。
当社は、お客様情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法でお客様情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表するものとします。
第3条(利用目的)
当社は、本サービスの利用を通じて取得したお客様情報を下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。お客様本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
利用目的利用目的詳細利用する情報
本サービスの提供・維持・改善・本サービス利用における本人確認及び不正利用の防止のため ・本サービスの利用申込み及び提供のため ・本サービスの利用状況等に係る統計情報の生成 ・その他本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため・氏名、性別、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、アカウント名、アカウントID、パスワード、その他当社が指定するお客様に関する情報 ・端末情報(使用デバイス、OS、端末言語設定等) ・通信環境に関する情報(通信キャリア、通信環境、アクセス国・地域) ・ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報(本サービスのバージョン、本サービスの利用履歴等) ・Cookie及び匿名ID ・支払・決済に関する情報
お客様への通知・対応・情報の提供等・本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため ・本サービスに関する利用規約、本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため ・本サービス案内情報の送付 ・当社がお客様にとって有益だと判断する当社のサービス又は広告主や提携事業者の商品・サービス等に関する情報の提供 ・その他本サービスに関するあらゆる情報の提供・同上
第三者提供当社から右記載の情報の提供を受けた第三者は、当該情報を以下の目的のために利用することがあります。 ・提携サービス等の提供のため ・お客様にとって有益な情報の提供のため・第三者提供のための同意取得時に当社からお客様に通知される事項
当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、お客様に対し、通知又は本サービス上若しくは当社運営ウェブサイト上での掲示その他の分かりやすい方法により公表します。
第4条(第三者提供)
当社は、原則として、お客様本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供・開示することはありません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供・開示することがあります。
(1)
法令に基づく場合
(2)
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5)
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
当社は、お客様の同意に基づき個人データ(個人情報保護法第2条第6項により定義された「個人データ」をいい、以下同様とします。)を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
(1)
お客様から事前の同意を得ていること
(2)
当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
(3)
当該個人データによって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報
(4)
当該個人データの項目
当社では、お預かりした個人情報を、個人を特定できない形で、年齢分布、趣味嗜好分布、利用履歴等によって統計的に処理したうえで第三者に提供し、又は一般公開する場合があります。
第5条(個人情報の取扱いの委託)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第6条(共同利用)
当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、お客様から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称を公表するものとします。
第7条(情報収集モジュール)
本サービスには、本サービスの利用状況及び本サービスを含むサービスに関する広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、当社は、情報収集モジュールの提供者に対し、お客様情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくお客様情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
第8条(行動ターゲティング広告)
当社は、当社又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告(お客様のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。)の実施のため、本サービス又は提携サービスの提供に際し、前条に定める情報収集モジュールを利用して、以下の情報を収集し、これを蓄積又は利用することがあります。
(1)
行動履歴及びサービス利用状況に関する情報(本サービスの利用履歴等、それを蓄積することによりお客様のニーズや興味、関心の分析に供することができる情報で、特定の個人を識別するに至らないものをいいます。)
(2)
端末情報
当社は、前項に基づき収集した情報を、お客様のニーズないし興味、関心に合わせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、お客様に有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者(以下「広告配信事業者」といいます。)に提供します。
広告配信事業者による各情報の取扱いについては、広告配信事業者の定めるプライバシーポリシーその他の条件に従うものとします。
第9条(安全管理体制等)
当社は、お客様情報の漏えい、改ざん、滅失又は毀損の防止その他のお客様情報の保護のため、事業所への入退室管理、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入、事故発生時の緊急対応マニュアルの策定等、お客様情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取り扱いをする従業員を、利用目的に応じて必要な範囲内に限定しており、サービス毎にお客様の個人情報を取り扱う管理責任者を置くことにより、必要な管理監督を行います。 「個人情報管理責任者 情報セキュリティ担当取締役」
第10条(個人情報に関するお客様の開示・訂正等の権利)
お客様は、本サービス上における個人情報の開示・訂正・削除又は利用停止等(以下「開示等」といいます。)の措置について、次項の定めに従って請求することができます。
お客様は、前項の請求を行うにあたっては、「個人情報等開示請求書」の必要事項を記入し、さらに健康保険証等本人確認資料を同封のうえ、下記「お問い合わせ」窓口まで送付するものとします。なお、代理人による請求の場合は、代理権を証する資料を同封して送付するものとします。
前各項の規定にかかわらず、個人情報保護法その他の法令により当社が開示等の義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。
第11条(本ポリシーの変更)
当社は、お客様情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となる内容変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。
第12条(お問い合わせ)
当社のお客様情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。
株式会社セラク 【個人情報お問い合わせ窓口】 Tel:03-3227-3531 Email: thermo-cloud@seraku.co.jp (なお、受付時間は、平日9時から17時までとさせていただきます。)
2017年4月20日 制定